Tekrar eden, insan hatasına açık süreçleri tespit edip otomatikleştiriyoruz. n8n ve webhook mimarileriyle mevcut yazılımlarınızı birbirine bağlıyor, CRM ve veri tabanlarınıza özel büyük dil modeli (LLM) entegrasyonları kuruyoruz.
Bu alanda çok satış konuşması, az uygulama var. Bizim yaklaşımımız şu: yapay zekâyı bir yere iliştirmekle başlamıyoruz. Önce hangi işin ne kadar zaman aldığını ölçüyoruz, sonra o işin otomatikleştirilmeye değip değmediğine karar veriyoruz. Ayda iki saat tutan bir işi otomatikleştirmek çoğu zaman zarardır.
Nereden başlıyoruz
İyi bir otomasyon adayının üç özelliği vardır:
- Tekrar ediyor. Haftada onlarca kez yapılıyor, her seferinde aynı adımlarla.
- Kuralları belli. “Duruma göre değişir” cevabı çok sık geliyorsa, önce süreci netleştirmek gerekir.
- Hata maliyeti var. Yanlış girilen bir veri sonradan başka yerde sorun çıkarıyor.
Keşif görüşmesinde ekibinizin gününü nereye harcadığını çıkarıyoruz. Çoğu zaman en büyük kazanç, sanılanın aksine yapay zekâda değil, iki sistemin birbiriyle konuşmasında oluyor.
Ne kuruyoruz
Sistemler arası otomasyon
Form, e-posta, CRM, muhasebe, kargo ve pazaryeri sistemleri arasında veri akışı. Bir yerden gelen kaydın diğerine elle girilmesini ortadan kaldırmak. n8n, webhook ve API entegrasyonlarıyla kuruyoruz.
LLM entegrasyonları
Kendi verinize bağlı dil modeli uygulamaları: gelen taleplerin sınıflandırılması ve önceliklendirilmesi, belge özetleme, taslak yanıt üretimi, kendi dokümanlarınız üzerinde soru-cevap.
İnsan onaylı akışlar
Kritik işlerde otomasyonu tam serbest bırakmıyoruz. Sistem işi hazırlıyor, bir kişi Telegram veya e-posta üzerinden tek tıkla onaylıyor, sonra uygulanıyor. Yapay zekânın yanlış karar verme riskini bu şekilde yönetiyoruz.
Raporlama ve bildirim
Periyodik raporların otomatik hazırlanıp ilgili kişiye gitmesi; eşik aşıldığında uyarı düşmesi.
Kullandığımız araçlar
İş akışı tarafında n8n ve Zapier, sistem bağlantılarında webhook ve API mimarileri, dil modeli tarafında ihtiyaca göre farklı sağlayıcılar. Araç seçimini veri gizliliği gereksiniminiz belirliyor — verinin dışarı çıkmaması gerekiyorsa kendi sunucunuzda çalışan kurulum yapıyoruz.
Süreç
- Süreç envanteri. Hangi iş, ne sıklıkla, kaç dakika, kim yapıyor.
- Önceliklendirme. Kazanç × uygulanabilirlik matrisi; nereden başlanacağına birlikte karar veriyoruz.
- Pilot akış. Tek bir süreci uçtan uca kurup ölçüyoruz. Beklenen kazanç çıkmazsa devam etmiyoruz.
- Yaygınlaştırma. Pilot işe yaradıysa diğer süreçler sıraya alınır.
- İzleme ve bakım. Otomasyonlar bağlı oldukları sistemler değiştikçe bozulur; izleme ve düzeltme sürekli iştir.
Sık sorulan sorular
Verilerimiz dışarı çıkacak mı?
Bu sizin kararınız ve mimariyi ona göre kuruyoruz. Verinin kurum dışına çıkmaması gerekiyorsa kendi sunucunuzda çalışan kurulum yapılabilir. Hangi verinin nereye gittiğini proje dokümanında açıkça yazıyoruz.
Yapay zekâ yanlış karar verirse ne olur?
Kritik akışlarda tam otomatik karar vermiyoruz — sistem hazırlıyor, insan onaylıyor. Otomasyonun hangi adımının otomatik hangisinin onaylı olacağını riskine göre birlikte belirliyoruz.
Mevcut yazılımlarımız entegre olabilir mi?
API’si veya webhook desteği olan hemen her sistem bağlanabilir. Kapalı sistemlerde ne yapılabileceğini keşif aşamasında teknik olarak inceliyoruz; mümkün değilse mümkün değil diyoruz.
Ne kadar sürede sonuç alırız?
Tek bir süreci kapsayan pilot akış genellikle en hızlı sonuç veren adımdır. Kapsam ve entegre edilecek sistem sayısı süreyi belirler; keşiften sonra net takvim veriyoruz.
Otomasyon kurulduktan sonra bize bağımlı mı kalacağız?
Kurduğumuz akışların dokümantasyonunu ve yönetim erişimini size veriyoruz. Ekibiniz basit değişiklikleri kendi yapabilir; karmaşık olanlarda destek veriyoruz.